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Un courriel vous sera envoyé sur réception de votre commande et aussi lorsqu’elle sera prête pour expédition. Ce deuxième courriel inclura un numéro de repérage qui vous permettra de suivre pas à pas l’acheminement de la livraison de votre colis ! Vous avez un compte en ligne ? Suivez l’acheminement de la livraison de votre colis à partir de la section Mes commandes de votre compte.
Lors de la livraison, l'identité et l'âge de la personne qui réceptionnera le colis et en signera l'accusé de réception seront vérifiées. N’oubliez pas que nous livrons exclusivement au Québec et qu’il est illégal d’avoir plus de 30 g de cannabis sur soi et plus de 150 g à la maison!
* Livraison standard dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (excluant les samedis, les dimanches et les jours fériés). Un délai supplémentaire pourrait s’appliquer pour une livraison en région rurale. Les délais de livraison pourraient varier en raison de circonstances hors de notre contrôle (ex. volumes saisonniers causant des retards de livraison chez Postes Canada). Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison. Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis.
** Livraison express disponible sur l’île de Montréal, à Laval, et dans plusieurs villes du Grand Montréal. Les livraisons express sont complétées le jour même pour les commandes passées avant 13 h, le lendemain pour les commandes passées après 13 h ou le prochain jour ouvrable en cas de férié. Livraisons effectuées entre 15 h et 19 h 30, 7 jours sur 7 (excluant les jours fériés). Les délais de livraison pourraient varier en raison de circonstances hors de notre contrôle (ex. fermeture de route, accident majeur). Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison. Les frais de livraison sont sujets à changement sans préavis.
Pour le service de livraison standard, offert à la grandeur du Québec par Postes Canada, des frais fixe de 5 $ par commande s’appliquent (taxes en sus).
Si vous sélectionnez la livraison express, des frais fixes de 9 $ par commande s’appliquent (taxes en sus). La livraison express est disponible sur l’île de Montréal, à Laval, et dans plusieurs villes de la Rive-Sud de Montréal et de l’Ouest de la Montérégie.
Pour la livraison standard par Postes Canada, puisqu’une signature et une validation d’âge sont requises au moment de la livraison, Postes Canada livrera directement à l'adresse indiquée. S’il n’y a personne de 21 ans ou plus à l'adresse indiquée pouvant accepter la livraison, un avis de livraison sera laissé pour vous informer du moment et de l’endroit où vous pourrez récupérer votre colis.
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Si vous bénéficiez de la livraison express, consultez la page Livraison express pour de plus amples détails.
Non. Le service de livraison de SQDC.ca est offert exclusivement dans le territoire québécois.
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Pour la livraison standard par Postes Canada, si vous n’êtes pas présent mais qu’une autre personne âgée de 21 ans ou plus est présente et en mesure de réceptionner votre commande et d’en signer l’accusé de réception, Postes Canada pourra laisser le colis à l'adresse indiquée.
S’il n’y a personne à l'adresse indiquée, un avis de livraison sera laissé pour vous informer du moment et de l’endroit où vous pourrez récupérer votre colis au comptoir de Postes Canada le plus près de chez vous.
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Oui. Il est possible de faire livrer un colis à une autre personne, à condition que cette personne ait 21 ans ou plus et qu’elle réside dans le territoire québécois.
Les colis en livraison standard par Postes Canada seront déposés au comptoir postal si vous êtes absents au moment de la livraison. Vous pouvez envoyer quelqu’un chercher le colis à votre place. Cette personne doit être âgée de 21 ans ou plus. Si elle réside à la même adresse que vous, elle devra avoir en sa possession l’avis de livraison de Postes Canada ainsi qu’une pièce d’identité reconnue (permis de conduire, carte d’assurance maladie, passeport, carte de citoyenneté canadienne ou toute autre pièce d’identité valide avec photo émise par une autorité gouvernementale) avec preuve d'adresse. Si cette personne n’habite pas à la même adresse que vous, vous devez signer l’avis de livraison de Postes Canada et y inscrire le nom de la personne autorisée à venir chercher le colis en votre nom.
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